1月3日消息,小程序不斷升級,持續(xù)引發(fā)全民熱潮。小貓科技也為眾多企業(yè)提供小程序定制化服務,隨著小程序預約模式的火爆,小貓科技推出可定制化預約小程序,針對養(yǎng)生行業(yè)推出了養(yǎng)生預約小程序。
據(jù)權威數(shù)據(jù)表示,中國人的健康狀態(tài)堪憂,亞健康人群高達70%。人們越來越注重養(yǎng)生問題,因此養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展空間也特別大。隨著小程序熱度持續(xù)爆發(fā),養(yǎng)生所如何借助小程序分得一羹湯呢?
目前,小程序預約模式非?;鸨〕绦蜷_發(fā)商小貓科技也布局小程序預約模式。針對養(yǎng)生行業(yè),小貓科技提供養(yǎng)生預約小程序定制開發(fā)服務,具有技師選擇預約、在線溝通、技師星級評價等功能。
一、養(yǎng)生預約小程序獲客方式更容易
傳統(tǒng)的養(yǎng)生所行業(yè)一般是通過電話預約或者線上社交軟件溝通預約,業(yè)內人士表示,這樣的模式浪費了客服接待等人力資源,而且,這種模式很難做大,特別是碰上節(jié)假日的時候,訂單容易錯漏。另外,傳統(tǒng)的營銷模式一般靠路邊發(fā)廣告等方式吸引客戶上門,這樣的方式很難獲得意向度高的客戶。
小貓科技相關人士表示,養(yǎng)生預約小程序基于LBS技術,利用“附近的小程序”功能,用戶能夠直接導航到店,這樣大大提高了養(yǎng)生所獲客率,并且提高客戶意向度。
二、養(yǎng)生預約小程序提升服務效率
養(yǎng)生預約小程序為商戶提升服務效率的同時更為用戶帶來便捷的服務。用戶在微信小程序中搜索養(yǎng)生預約小程序即可進入服務。
1. 服務項目展示
養(yǎng)生所可以通過養(yǎng)生預約小程序展示服務項目(針灸、按摩、拔火罐等)、服務簡介等,用戶可以點擊查看詳細服務項目詳情,然后選擇自己喜歡的技師,與技師在線溝通等。
2. 技師選擇預約
據(jù)介紹,小貓科技養(yǎng)生預約小程序支持平臺建立技師檔案,用戶通過查看技術的信息,包括擅長的服務、評價星級等,然后主動在線預約。
3. 技師星級評價
用戶體驗消費后,可以在線對所服務的技師進行星級評價、打賞鮮花等作為消費。
業(yè)內人士表示,通過評價和打賞技師的方式能夠激勵技師服務熱情,這無形中提升了技師的服務水平,維護商家經(jīng)營形象。
4. 商品展示
養(yǎng)生預約小程序除了可以提供服務預約外,還可以增加養(yǎng)生相關商產(chǎn)品售賣功能,用戶可下單預約到店拿貨或者選擇物流發(fā)貨。
三、養(yǎng)生預約小程序具備社交營銷功能
小貓科技養(yǎng)生預約小程序具有社交營銷的功能,用戶可申請成為推客身份,獲取一定的傭金或優(yōu)惠券,商家也可發(fā)布營銷活動等。這樣的功能能夠降低商家的推廣費用,擴大品牌傳播效應。
1、推客申請
用戶可以申請推客身份,通過養(yǎng)生預約小程序一鍵分享信息到微信群等社交群體上,從而獲得傭金或者抵扣券、優(yōu)惠券、禮品等,而受到邀請的用戶也可以獲得一定的消費抵扣券。
業(yè)內人士表示,小貓科技采用這樣的模式能夠助力養(yǎng)生預約小程序得以更快推廣,促進提高養(yǎng)生所客戶粘性、促進老顧客二次消費。
2.營銷互動
養(yǎng)生預約小程序平臺方可以直接發(fā)布活動,提高客戶的互動性,讓活動牽動營銷。
舉個例子,在即將來臨的圣誕節(jié)前,商家可以在養(yǎng)生預約小程序上發(fā)布圣誕節(jié)相關的活動信息,從而吸引用戶積極參與互動,引導其到線下門店消費。